Program Bahasa Inggris untuk Hotel dan Pariwisata akan membantu anda memperoleh dan melatih keterampilan yang diperlukan untuk bekerja dalam bidang pelayanan tamu. Progam ini meliputi kehidupan nyata dan keadaan sehari-hari. Sebagai pegawai hotel dan restoran, anda belajar menanggapi keperluan dan permintaan publik dengan tepat dalam keadaan tersebut.

HASIL: Setelah tamat program Bahasa Inggris untuk Hotel dan Pariwisata, anda akan dapat:

• melayani pesanan kamar lewat telepon · melayani check-in
• memberikan informasi tentang fasilitas hotel
• melayani tamu di restoran
• menanggapi masalah dan keluhan tamu
• melayani permintaan tamu
• memberikan rekomendasi dan petunjuk yang jelas
• melayani pesanan servis kamar
• melayani check-out
• mengucapkan selamat jalan kepada tamu