Anh Ngữ cho ngành Khách Sạn và Du Lịch sẽ giúp quí vị thu thập và thực tập những kỹ năng ngôn ngữ cần thiết để làm việc trong lãnh vực phục vụ khách hàng. Chương trình này bao gồm những tình huống thực sự ngoài đời và xảy ra hàng ngày ở những nơi quí vị học hỏi cách thức ứng xử thích đáng với các nhu cầu và đòi hỏi của công chúng trong tư cách là các nhân viên khách sạn và nhà hàng.

KẾT QUẢ: Sau khi học xong khóa Anh Ngữ cho ngành Khách Sạn và Du Lịch, quí vị sẽ có thể:

• hoàn tất một cuộc điện đàm đặt chỗ trước
• hoàn tất thủ tục nhập khách sạn
• cung cấp thông tin về các tiện nghi của khách sạn
• phục vụ khách tại nhà hàng
• đáp ứng các vấn đề khó khăn và than phiền của khách
• đáp ứng các yêu cầu của khách hàng
• đưa ra các đề nghị và hướng dẫn rõ ràng
• nhận chỉ thị phục vụ phòng
• hoàn tất thủ tục rời khách sạn
• chào tạm biệt khách